Публичная оферта ООО «ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ЗАПЧАСТЕЙ»

(о продаже товаров дистанционным способом)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения, и являются её составной неотъемлемой частью:

«Продавец» - общество с ограниченной ответственностью «Энциклопедия запчастей», созданное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.

«Покупатель» - любое физическое лицо, принявшее и акцептировавшее настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

«Зарегистрированный покупатель» - Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

«Сайт» - интернет сайт магазина www.part4usa.ru.

«Интернет-магазин» - интернет-магазин по продаже размещенный на Сайте - www.part4usa.ru

«Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.

«Курьерская служба» - стороняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.

«Товар (или Товары)» - запасные части для автомобилей, аксессуары к ним, технические жидкости, расходные и смазочные материалы, продаваемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящей офертой. Товар не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

«Партия» - товар различного наименования и ассортимента, передаваемый Покупателю одновременно по одному товаросопроводительному документу;

«Заказ (или Заказы)» – акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров и услуг Продавцом в рамках заключенного Договора, путем Обращения;

«Обращение» – любое обращение Покупателя по Товару;

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа у Продавца, в соответствии с условиями настоящего Договора;

«Прием в работу» – согласие Продавца выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;

«Готовый к выдаче товар» – выполненные Заказы на Товары, готовые к Передаче товара;

«Передача товара» –  передача партии Товара и комплекта товаросопроводительных документов Покупателю или Представителю Покупателя (на основании доверенности);

«Представитель» – юридическое  или физическое лицо, действующие на основании доверенности от Покупателя;

«Товарсопроводительный документ (или Документы)» –  документы, которые оформляются при Передаче товара (накладная ТОРГ-12, счет-фактура);

«Стоимость товара» – цена Товара, включая его доставку до пункта передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя (на основании доверенности);

«Рекламация» – претензия Покупателя, предъявляемая Продавцу по поводу ненадлежащего качества или количества Товара, требование об устранении недостатков;

«Возврат» – возврат Товара Продавцу, а Покупателю возврат стоимости Товара по принятому Продавцом решению по Обращению.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

1.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товара в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем Товаров;
б) оформление Покупателем Заказа;
в) оплату Покупателем Заказа;
г) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящей оферты.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной Покупателям (физическим лицам), и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара, является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора),  по розничной купле-продаже Товара.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в том числе положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.10 настоящей оферты.

4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ООО «Энциклопедия запчастей» (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

·    Фамилию, имя, отчетсво;  дату рождения, пол;

·    паспортные данные;

·    адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;

·    адрес электронной почты.

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:

·    сбор вышеуказанных данных,

·    их систематизация,

·    накопление,

·    хранение,

·    уточнение (обновление, изменение),

·    использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),

·    обезличивание,

·    блокирование,

·    уничтожение.

4.1.3.1. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (курьерским службам, транспортным компаниям) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

4.1.3.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

4.1.3.3. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

4.1.3.4. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.

Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований, а также для продвижения торговой марки ООО «Энциклопедия запчастей» на рынке.

Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и другое, при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.

При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

4.1.3.5. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.

Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

4.1.3.6. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.

4.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Договора) третьим лицам.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.

4.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.

4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

 

5. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

5.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированые Покупатели. Регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету», возможность резервирования Товара.

5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

5.3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя,  и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

 

6. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.

6.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

6.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

6.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 2 (двух) часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

6.3. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в курьерскую службу или транспортную  компанию, путём уведомления об этом Продавца по телефону.

6.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону для получения необходимой информации.

 

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются.

В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

7.3. Доставка товара осуществляется Курьерской службой.

7.3.1. Доставка Товара по Москве и Санкт-Петербургу,  осуществляется ежедневно по будням с 9.00 до 18.00 и в субботу с 11.00 до 17.00. Срок доставки заказа – от 1 до 4 дней.

7.3.2. Доставка Товара в города России осуществляется транспортно-экспедиционными компаниями «Первая экспедиционная компания» и «Автотрейдинг»и предприятием «Почта России». Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 7 до 25 дней.

7.4. Оплата Покупателем доставки Товара:

7.4.1. При Заказе Товара с доставкой по Москве (ближайшее Подмосковье в пределах 10 км. МКАД-оплачиваются по тарифам курьерской службы) и Санкт-Петербургу - стоимость доставки составляет 500  рублей.

7.4.2. При Заказе Товара  в другие города России, стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из тарифов экспедиционных компаний, курьерских служб и «Почта России», установленных для соответствующего региона. Стоимость доставки после расчета сообщается сотрудниками отдела продаж Покупателю.

7.5. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты заказного им Товара:

7.5.1. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты Товара при Заказе, указанном в п.7.4.1 настоящей оферты, Покупатель обязуется оплатить Курьерской службе стоимость доставки Товара, указанную в п.7.4.2 настоящей Оферты.

7.5.4. В случае отказа Покупателя от оплаты доставки в случаях, указанных в п.7.5.1 настоящей оферты, Продавец вправе внести данные Покупателя в базу неблагонадежных клиентов («черный список») и отказать такому Покупателю в оформлении последующих Заказов Покупателя в Интернет-магазине.

7.6. Более подробная информация по доставке Товара указана в разделе Сайта «Условия доставки».

7.7. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

 

8. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Покупатель оплачивает стоимость Заказа на условиях: 100 % предоплаты в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления счета.

8.2. Оплата Заказа и внесение предоплаты производится Покупателем в рублях по безналичному расчету, путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца:

8.3. Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца иное не предусмотрено.

8.4. Датой оплаты Заказа считается дата зачисления денежных средств в размере в соответствии со Счетом на расчетный счет Продавца.

8.5. В случае оплаты заказанного Товара по истечении пяти банковских дней с даты размещения Заказа и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа.

8.6. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

8.7. Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа.

8.8. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.

8.9. Оплата наличными денежными средствами возможна при доставке заказа по Москве(ближайшему Подмосковью (в пределах 30 км. от МКАД)). Оплата наличными осуществляется по факту получения Товара.

При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара:

·    товарная накладная ТОРГ-12;

·    кассовый чек;

8.10. Доставка в города России, в пределах более 30 км от МКАД, осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем Заказа и доставки Товара, посредством безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода или электронных денег.

Предоплата безналичным расчетом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца и резервирования Товара на складе Продавца.

После подтверждения Заказа менеджером счет на оплату отправляется Покупателю на адрес электронной почты.

Получив квитанцию на оплату, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Покупатель может произвести платеж по безналичному расчету.

8.10.1. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 3 (трех) банковских дней с даты оформления Заказа.

8.11.2. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.

8.12. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.

8.13. Более подробная информация по оплате Товара указана в разделе Сайта «Оплата/Доставка».

 

9. Права и обязанности сторон

9.1.  Продавец обязан:

9.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.

9.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему.

9.1.3. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.

9.1.4. Одновременно с Передачей Товара или Партии Товара предоставлять Покупателю относящиеся к нему документы.

9.1.5. Передавать Покупателю Товар упакованным надлежащим образом. Маркировка Товара должна обеспечивать полную и однозначную идентификацию каждой единицы (упаковки) Товара при его приемке.

9.2. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц.

9.3. Продавец вправе:

9.3.1. .Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Заказов Покупателя.

9.3.2.Не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты.

9.3.3.Не принимать претензий по несоответствию Товара автомобилю и не принимать возврат Товара в случае:

·    отсутствия полных данных по автомобилю;

·    фальсификации VIN - кода или номеров агрегатов;

·    переоборудования автомобиля вне специализированных станций технического обслуживания или установки нестандартного оборудования или агрегатов;

·    самостоятельного подбора номера детали.

·    установки запасных частей не  в специализированых станциях технического обслуживания

В случае не востребования Товара Покупателем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

4.3.1.   В случае отсутствия в Заказе данных автомобиля, не отвечать за соответствие Товара автомобилю.

4.3.2.   Не принимать Рекламации по возвращаемому Товару при отсутствии упаковки,  или при потере ее товарного вида.

4.4.      Покупатель обязан:

4.4.1.   Соблюдать условия настоящего Договора.

4.4.2.   Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя, или все данные автомобиля, необходимые для точного определения требуемого Товара (VIN - код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства и др.). В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести  ответственность за подбор Товара.

4.4.3.   Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.

4.4.4.   Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар по количеству, качеству и ассортименту в порядке, установленном настоящим Договором.

4.4.5.   В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и дате доставки Заказа / передачи Товара в момент осуществления Заказа.

4.4.6.   Оплачивать сверхнормативное Хранение Товара на условиях, указанных в настоящем Договоре.

4.4.7.   В случае недостачи, излишка или пересорта Товара извещать Продавца в момент Передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя.

4.5.        Покупатель вправе:

4.5.1.   Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца.

4.5.2.   При получении Товара или партии Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, принять Товар, соответствующий условиям об ассортименте, и отказаться от остального Товара, потребовав его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки.

4.5.3.   Отказаться от принятия Товара в части, превышающей количество, согласованное Сторонами, в случае если количество поставленного Товара превышает указанное в Заявке.

4.5.4.   Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

4.5.5.   Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

5.    До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.

 

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

10.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

·    сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);

·    сохранены потребительские свойства Товара;

·    Товар не имеет следов эксплуатации;

·    Товар должен быть чистым, без следов монтажа или установки;

·    наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

10.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 8.1., 8.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.

10.4. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем передачи Товара Покупателем в ООО «Энциклопедия запчастей».

10.4.1. В случае возврата Товара надлежащего качества,                                   принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий пп. 8.1. и 8.2. настоящей оферты. В противном случае Сервисный центр вправе отказать Покупателю в приемке Товара.

При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:

а) полное фирменное наименование Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование Товара;
г) даты заключения договора и передачи Товара;
д) сумма, подлежащая возврату;

10.4.2. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

10.5. При предъявлении Покупателем претензии в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде.

10.6. При возврате Товара ненадлежащего качества, осуществляется рассмотрение претензии Продавцом, путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.

10.7. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара,  претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).

10.7.1. Независимая экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней с момента получения Товара Сервисным центром. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.

10.7.2. При частичном возврате Товара Покупателем стоимость доставки Товара Покупателю,  и его расходы по обратной пересылке Товара Продавцу - последним не возмещается.

10.8. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.

10.9. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.

Если Товар был оплачен Покупателем наличными, то возврат денежных средств, производится посредством банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный в его заявлении.

При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

 

11. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

11.1. Гарантийный срок на Товар, установленный Продавцом, составляет 30 (тридцать) календарных дней и начинает течь с момента, указанного в п. 9.2 настоящей оферты. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате неквалифицированного монтажа, механических повреждений, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий.

 

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

 

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

13.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

•             неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;

•             неправомерных действий третьих лиц.

13.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

 

14.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

14.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.

14.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

•             для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

•             для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

14.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает  Продавцу.

14.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

13.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

14.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.            

 

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.